MAKASSAR, UJUNGJARI.COM–Universitas Negeri Makassar (UNM) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan bagi publik dan masyarakat.
Upaya peningkatan kualitas layanan itu dilakukan melalui forum Focuss Group Discussion (FGD) Standar Pelayanan Publik dalam rangka Mendukung Reformasi Birokrasi UNM.
FGD berlangsung di Ballroom Pinisi UNM, Selasa (13/12). Forum diikuti sejumlah tenaga kependidikan, mahasiswa dan unsur media.
Mengusung tema “Peningkatan Pelayanan Publik Melalui Penerapan Standar Pelayanan Publik di Lingkup UNM” FGD UNM menghadirkan narasumber Kepala Perwakilan Ombudsman RI Prov Sulsel, Ismu Iskandar.
Wakil Rektor 2 Bidang Umum dan Keuangan Prof. Karta Jayadi dalam sambutannya mengatakan, kegiatan ini merupakan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan di UNM sekaligus untuk merumuskan layanan yang ada.
“Kegiatan sebagai bahan evaluasi kita kita melihat adakah pelayanan atau bentuk pelayanan yang agak bias, adakah keinginan-keinginan yang bentuk-bentuk pelayanan yang ternyata tidak termasuk dalam sistem tata kelola kita” ungkapnya.
Lebih lanjut berharap dalam menyusun kegiatan standar pelayanan di harapkan agar bisa terukur sehingga tidak ada pihak yang dirugikan dari standar layanan yang telah di rumuskan
“Dalam menyusun standar pelayanan itu haru terukur kalau tidak terukur akan ada yang di rugikan,” harapnya. (pap)