MAROS, UJUNGJARI.COM — Bagi masyarakat Maros, kini tidak perlu lagi repot-repot membuat pengaduan tentang hal-hal yang menjadi keluhan dari warga.
Sebab saat ini Pemda Maros sudah ada layanan aspirasi pengaduan melalui SMS-WhattsApp yang dapat dimanfaatkan untuk menampung sejumlah keluhan terkait pelayanan publik pada Pemkab Maros.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kepala Bagian Humas Pemkab Maros, Darmawati mengatakan untuk meningkatkan mutu layanan terhadap warga Maros, kami telah membuat layanan pengaduan lewat sms-WhattsApp guna mempermudah masyarakat memperoleh informasi, dan menyampaikan keluhan dan saran terkait kualitas pelayanan publik yang ada di Pemerintah Maros.
“Layanan ini dimaksudkan untuk mempermudah masyarakat menyampaikan keluhan dan saran terkait kualitas pelayanan publik yang ada di Pemerintah Maros,” jelas Darmawati.
Lebih lanjut Darmawati mengatakan, bahwa saran dan keluhan yang dikirim masyarakat terkait pelayanan publik di Pemkab Maros akan dimuat di koran harian Beritakota sekali dalam sepekan.
Program layanan humas yang dibuka ini sebagai jembatan aspirasi masyarakat dengan pemerintah terkait masalah masalah yang dihadapinya selama ini.
Dijelaskan Darmawati, layanan “Lapor SMS atau WhattsApp” ke nomor 085241688099 diharapakan dapat menjadikan jembatan penghubung antara masyarakat dengan pemerintah.
SMS yang dikirim masyarakat akan dimuat secara terbuka lewat media cetak setiap sekali sepekan, dan sub-bagian pengaduan akan menindak lanjuti semua aduan yang masuk ke layanan lapor ke dinas dinas terkait sesuai dengan aduan masyarakat Maros.
“Semua aduan yang masuk akan ditindak lanjuti dengan cara menjawab lewat media cetak,” jelas Darmawati.(Askari)
